BỘ CÔNG CỤ MARKETING CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA - SME MARKETING TOOLKIT - VMI - The Vietnam home of the modern Marketing and Management

Khảo sát Sự Phát Triển của Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ năm 2009 được tiến hành bởi Tập đoàn DP Information cho thấy doanh số bán hàng trên hầu hết các ngành công nghiệp đã bị cản trở bởi sự suy thoái kinh tế toàn cầu, và 88,6% số người được hỏi xác định các vấn đề liên quan đến tiếp thị là những thách thức khó khăn nhất mà họ phải đối mặt trong nền kinh tế phục hồi. Như vậy, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ý định tăng cường thương hiệu của mình thông qua thực hành tiếp thị tốt hơn, thay vì tập trung vào khả năng cạnh tranh chi phí và sự khác biệt giá. Khảo sát đã xác nhận rằng hơn 40% các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ý định áp dụng các hoạt động tiếp thị tốt để phát triển kinh doanh của họ.

SPRING Singapore đã phối hợp với Viện Marketing Singapore (MIS) để phát triển một bộ Marketing Toolkit cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Bộ công cụ này nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị hiện tại của họ thông qua các kỹ thuật tiếp thị tự làm (DIY) hiệu quả về chi phí và tăng thêm kiến thức của họ khi tham gia cùng các nhà cung cấp dịch vụ như vậy.

Bộ công cụ được phát triển dựa trên đầu vào từ các cuộc điều tra và thảo luận nhóm tập trung bao gồm một phổ rộng lớn của hơn 300 doanh nghiệp vừa và nhỏ từ các ngành công nghiệp cả B2C và B2B, từ chủ sở hữu duy nhất đến các công ty cỡ trung bình, và từ doanh nghiệp mới khởi nghiệp cho đến các công ty đã được thành lập lâu năm.

Phản hồi nhận được từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa cho thấy rằng trong khi một tỷ lệ lớn thừa nhận tầm quan trọng của kế hoạch và các hoạt động tiếp thị, thì hầu hết chỉ thực hiện chúng ở mức tối thiểu. Do đó, các doanh nghiệp đã đồng ý rằng một bộ công cụ tiếp thị sẽ giúp tăng cường các nỗ lực tiếp thị của họ. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng chia sẻ những nhu cầu tiếp thị cấp bách nhất của họ trong đó bao gồm đưa vào thực hiện kế hoạch tiếp thị, trình bày một hình ảnh công ty tốt hơn, phát triển các nhãn hiệu thành công, quản lý hiệu quả các bán dẫn (sales leads), tối đa hóa chiến lược trực tuyến, và có thêm kiến thức để biết khi nào và làm thế nào để làm việc với một nhà cung cấp. Vì thế, một bộ công cụ với bảy mô-đun đã được phát triển dựa trên những nhu cầu này của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bảy mô-đun đề cập tới cả chiến lược và chiến thuật để hướng dẫn các doanh nghiệp vừa và nhỏ đưa vào hoạt động các hệ thống thực hành hiệu quả và cơ chế theo dõi, và các cách sử dụng sự sáng tạo của họ để phát triển đề xuất bán hàng độc đáo của riêng của họ nhằm làm cho họ khác biệt với đối thủ cạnh tranh.

Mỗi mô-đun bao gồm các hướng dẫn “Làm thế nào để...”, danh sách các đề mục cần kiểm tra, nghiên cứu trường hợp, thủ thuật, các điểm hành động và các biểu mẫu có thể chỉnh sửa. Danh sách top-10 nhu cầu tiếp thị của các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng được xác định, để doanh nghiệp có thể sử dụng như một chỉ dẫn ưu tiên phát triển khả năng tiếp thị của riêng họ. Bộ công cụ này cũng đã được bổ sung bởi các hội thảo giới thiệu cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa để tìm hiểu cách các doanh nghiệp sử dụng bộ công cụ và các vấn đề có liên quan khác.

Bộ Marketing Toolkits dành cho các Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ tiếp thị bao gồm bảy mô-đun sau: